IT Operations Techniker/in

  • Vienna
  • Full-time

Introduction

Wenn unsere Benutzerinnen und Benutzer nicht mehr weiterwissen, fängt bei Ihnen der Spaß so richtig an. Bei IT-Fragen sind Sie erst zufrieden, wenn alles wieder funktioniert. Ihre Hartnäckigkeit und Geduld helfen Ihnen dabei, jedes Problem zu lösen. Sie fühlen sich in der Welt der Technik zu Hause und helfen uns dabei, unsere Hard- und Software immer besser zu machen.

Your Main Tasks

Vielfältige Problemstellungen und ein super Team

  • Sie unterstützen unsere Benutzerinnen und Benutzer im täglichen Umgang mit unseren IT-Systemen.
  • Die Service Requests werden von Ihnen erfasst und bearbeitet. Wenn nötig informieren Sie den 2nd Level Support.
  • Sie lösen eigenständig Problemstellungen in einer komplexen Enterprise Umgebung und dokumentieren diese in unserem Ticketsystem.
  • Sie unterstützen mit Ihrer Expertise täglich unsere Benutzerinnen und Benutzer und kommunizieren direkt mit unseren IT-Lieferanten. Dazu ist es wichtig, dass Sie sich IT-technisch immer auf dem neusten Stand halten.
  • Sie sind verantwortlich für den Roll-out unterschiedlicher Hard- und Softwareprodukte.
  • Sie arbeiten in verschiedenen IT-Projekten mit und Ihre Arbeit liefert einen wichtigen Beitrag zur kontinuierlichen Verbesserung unserer IT-Services.
  • Das IT-Technik-Team besteht aus mehreren IT-Operations-Technikerinnen und -Technikern und 2nd Level Expertinnen und Experten. Gegenseitige Unterstützung ist uns wichtig, deshalb sollten Sie auch gerne im Team arbeiten.

Your Profile

IT-Kenntnisse und Freude am Benutzersupport

  • Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich IT und/oder Berufserfahrung in einer vergleichbaren Funktion.
  • Sie haben sehr gute Kenntnisse im Clientumfeld (Windows, PC, Notebook, Drucker, Smartphones,….) .
  • Sie interessieren sich für technische Zusammenhänge.
  • Sie haben Spaß daran, Lösungen für IT-Herausforderungen auszutüfteln.
  • Sie sind eine kommunikative Persönlichkeit mit Teamgeist und verinnerlichtem Dienstleistungs- und Supportgedanken.

Interested?

Kornberger, Moritz

Tel: +43 1 74074 - 1605