Kundenberater/in im Innendienst
Industriekunden

  • Wolfurt

Einleitung

Wenn Ihre Kunden glücklich sind, sind Sie es auch. Egal ob am Telefon oder per E-Mail – Sie stehen ihnen beratend zur Seite und wickeln Bestellungen routiniert ab. Als Schnittstelle zwischen Kunde, Einkauf und Werkstatt kommt Ihnen Ihr Organisationsgeschick zugute. Was Sie an technischem Wissen noch nicht mitbringen, eignen Sie sich im Laufe der Zeit an und so schaffen Sie es, ein kompetenter Ansprechpartner für unsere Kunden zu sein.

Was Sie erwartet

Handel trifft Technik

  • Sie bauen langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegen diese in enger Zusammenarbeit mit dem Außendienst.
  • Fachkundig und mit Herzblut beraten Sie unsere Kunden am Telefon, treffen die passende Sortimentsauswahl und sorgen für den erfolgreichen Abschluss von Angeboten.
  • Sie sorgen aufgrund Ihrer verlässlichen Auftragsabwicklung dafür, dass unsere Kunden ihre bestellte Ware termingerecht vor Ort geliefert bekommen.
  • Sie führen unsere Kunden aktiv zum Online-Shop als Bestell- und Informationssystem hin.
  • Durch Ihre Empathie fällt es Ihnen leicht, ein Verständnis für unsere Kunden zu entwickeln, um so die Kundenbetreuung passgenau zu gestalten.
  • In unserem Vertriebsteam herrscht eine familiäre Atmosphäre. Der offene Umgang miteinander ist uns wichtig. Hier können Sie sich wohlfühlen.
  • Verbesserungsvorschläge und Ideen sind uns immer herzlich willkommen. Sie sollen und dürfen sich gerne aktiv einbringen und können sich individuell weiterentwickeln.
  • Erfolge werden bei uns gefeiert. Wenn unser Team das festgelegte Ziel erreicht, gibt es für alle Teammitglieder eine zusätzliche Prämie.

Das bringen Sie mit

Wissbegierde und Organisationsgeschick

  • Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, erste oder gerne auch langjährige Berufserfahrung ist von Vorteil.
  • Idealerweise haben Sie bereits Vorerfahrung in der Branche. Wenn nicht – auch kein Problem. Sie können sich das technische Wissen im Laufe der Zeit aneignen.
  • Sie sind gerne mit unseren Kunden im Gespräch und stehen ihnen beratend zur Seite.
  • Ihre Stressresistenz und Ihr Organisationstalent helfen Ihnen dabei, auch bei komplexen Aufgabenstellungen die Übersicht zu behalten.
  • Sie sind verlässlich, gehen Ihre Aufgaben direkt an und arbeiten mit viel Eigenverantwortung.
  • Sie haben einen sicheren Umgang mit den gängigen IT-Tools (Office-Paket, MS Teams, usw.)
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